Facturación y planes

Usa esta página para comprobar en qué plan está tu organización, ver cuántos de sus tokens se han usado, comprar más y gestionar la suscripción. La facturación es por organización, y solo los admins de la organización pueden abrir estas páginas: Uso y Facturación, en Organización dentro de los ajustes. Si necesitas más de lo que ofrecen los planes, habla con el equipo de Vidext.

Planes y tokensCopy Anchor Link

Cada plan da a tu organización un número de tokens al mes. El uso de tokens se cuenta en dos partes: crear contenido y las preguntas de los participantes al tutor de IA. Hoy ninguna actividad consume tokens todavía, así que el medidor de uso se queda vacío. Hay dos planes, Free y Premium, y se diferencian en cuántos tokens dan cada mes.

• Los tokens del plan empiezan de cero en cada periodo, y los que no se usan al final de un periodo no se acumulan. En Free, el periodo empieza el día 1 de cada mes; en un plan de pago, el mismo día del mes en que pagaste por primera vez.
• Los tokens comprados vienen de paquetes de tokens, que puedes comprar con cualquier plan. Se usan cuando se acaban los del plan, no caducan nunca y los conservas si cambias o cancelas el plan.

La página UsoCopy Anchor Link

Ajustes → Uso muestra:

• Tu uso: tu plan, cuánto de los tokens del plan de este periodo se ha usado y cuándo se renueva el plan. El medidor se divide en Creador (crear contenido) y Alumno (las preguntas de los participantes al tutor de IA). Su etiqueta indica Correcto, luego Alto cuando ya se ha gastado la mayor parte de los tokens del plan, y Límite alcanzado cuando se han usado todos.
• Tokens comprados: cuántos tokens comprados quedan, y Comprar tokens. Elige un paquete y pulsa Ir al pago para pagar en la página del proveedor de pagos; los tokens se añaden cuando el pago se completa. Si no hay paquetes a la venta, el diálogo lo indica.
• Actividad reciente: los tokens que ha recibido tu organización, del más reciente al más antiguo: Tokens del plan en cada renovación, compras de Paquete de tokens y Tokens añadidos por Vidext.

La página FacturaciónCopy Anchor Link

Ajustes → Facturación muestra:

• Tu plan, con su nombre como título (por ejemplo Plan Free): los tokens que da cada mes y cuándo se renueva. En Free, Mejorar plan abre la elección de plan; en un plan de pago, lo hace Cambiar plan. Si un pago falla, el plan muestra Pago pendiente hasta que actualices el método de pago.
• Pago: la tarjeta registrada. Actualizar abre la página del proveedor de pagos para cambiarla. La tarjeta se añade la primera vez que te suscribes a un plan de pago o compras tokens.
• Facturas: los pagos de planes y de paquetes de tokens, de la más reciente a la más antigua, con su fecha, descripción, total y estado. Ver abre una factura.
• Cancelación: en un plan de pago, Cancelar plan abre la elección de plan con Free seleccionado.

Cambiar de planCopy Anchor Link

La elección de plan muestra una tarjeta por plan con su precio y sus tokens mensuales. Elige uno y confirma:

• De Free a un plan de pago: Continuar al pago te lleva a la página del proveedor de pagos. Cuando pagas, tu organización recibe los tokens de ese plan y la suscripción se renueva el mismo día de cada mes.
• Entre planes de pago: el cambio es inmediato y recibes los tokens del nuevo plan a partir de la siguiente renovación. La diferencia de precio se ajusta en tu próxima factura.
• A Free: mantienes el plan de pago hasta el final del periodo actual; después pasas a Free y no se te vuelve a cobrar. El proveedor de pagos te pide que confirmes la cancelación. Hasta ese día, el plan muestra Cambio a Free programado, y Mantener seguido del nombre del plan anula el cambio.

Qué puede detener el trabajoCopy Anchor Link

Ningún plan limita cuántos equipos, módulos o miembros por equipo tiene una organización, y hoy los tokens no detienen ningún trabajo.

El único límite que sí puede hacerlo es una asignación mensual de audio: cuántos caracteres de narración puede locutar una organización en cada mes natural. No todas las organizaciones la tienen y ninguna pantalla la muestra; la fija el equipo de Vidext. Cuando se agota, los agentes de Vidext (los agentes de IA que generan tus módulos en el chat) dejan de producir narración nueva, y la línea del módulo en la conversación de un módulo, junto al estudio (el panel del chat donde ves y ajustas un módulo), indica que no se pudo generar porque se agotó la asignación de audio de este mes. La asignación se renueva el mes siguiente; para ampliarla antes, contacta con el equipo de Vidext.