Notificaciones
Lo que Vidext muestra en tu bandeja de entrada, los emails que envía, quién recibe cada uno y qué puedes desactivar.
Usa esta página para saber qué se les dirá a las personas de tu organización y por dónde: en la Bandeja de entrada de Vidext, por email o por ambos. Te ayuda, por ejemplo, antes de publicar un curso para un equipo grande o de invitar a gente por primera vez.
Vidext solo avisa a las personas de algo que ha ocurrido y les afecta. En el producto no hay mensajes de marketing ni forma de enviar un mensaje a todo el mundo.
La bandeja de entrada
La Bandeja de entrada reúne tus notificaciones de la organización en la que estás. Los administradores y los miembros la tienen en la barra lateral, justo debajo de Inicio; los participantes, en su tarjeta de perfil de la página Aprender. Un número a su lado cuenta las notificaciones que aún no has visto. Se actualiza cada minuto y al volver a la pestaña, no al instante.
Haz clic en una notificación para marcarla como vista e ir a donde apunta, por ejemplo la página Miembros, el curso que ahora tienes abierto o la conversación en la que te mencionaron. Marcar todas como vistas pone el contador a cero. Preferencias de notificaciones, al pie de la bandeja, abre tus opciones (consulta Tus preferencias).
| Notificación | Quién la recibe |
|---|---|
| Nuevo curso disponible | La persona que ahora puede abrir un curso publicado, sea cual sea el motivo: el curso se publica para uno de sus equipos, uno de sus equipos recibe el curso o entra en un equipo que lo tiene. Un curso que ya podía abrir a través de otro equipo no vuelve a avisar. |
| Ahora eres administrador / miembro / alumno | La persona cuyo rol ha cambiado. |
| Te han añadido a un equipo, Te han eliminado de un equipo | La persona añadida o quitada. |
| Nombre te mencionó | El administrador o miembro al que alguien menciona con @ en un mensaje del chat. Incluye el mensaje y abre la conversación. Consulta Menciona a otras personas. |
| Alguien se unió a la organización | Los administradores de la organización. |
| Alguien ahora es administrador / miembro / alumno | Los administradores de la organización, salvo el que hizo el cambio. |
| Alguien ha sido eliminado de la organización | Los administradores de la organización, salvo el que lo eliminó. |
| Personas añadidas a un equipo o eliminadas de él | Los administradores de ese equipo, en una sola notificación que dice cuántas personas y quién hizo el cambio. |
Quien hace un cambio nunca recibe la notificación de ese cambio. Las personas que llegan desde tu LMS generan las mismas notificaciones que cualquier otra que se une.
Tus preferencias
Las preferencias son personales y valen para una organización. Ábrelas desde Preferencias de notificaciones en la bandeja de entrada; los administradores y los miembros también las tienen en la página Notificaciones de sus ajustes personales, que se abre desde Notificaciones en el menú de tu cuenta.
- Personas (avisos de quién se une, se va o cambia de rol, y de quién entra o sale de tus equipos) se puede desactivar. Solo ve el interruptor quien recibe esos avisos.
- Las notificaciones sobre tu propio acceso (un curso nuevo, tu rol, tus equipos) y las menciones no se pueden desactivar.
- Correo electrónico, en También quiero recibir notificaciones por, te envía además cada notificación por email, menciones incluidas. Está desactivado hasta que lo activas. Nuevo curso disponible se queda solo en la bandeja, incluso con el email activado.
La página de ajustes Notificaciones tiene además un interruptor Resumen semanal. Hoy no se envía ningún resumen, así que no tiene efecto.
Emails
Además de las notificaciones que puedes elegir recibir por email, Vidext envía estos emails. Se envían siempre y no se pueden desactivar.
| Cuándo se envía | |
|---|---|
| Código de inicio de sesión | Alguien inicia sesión con su email. |
| Bienvenida | Una persona inicia sesión por primera vez. Se envía una sola vez, poco después. |
| Añadido a una organización | Un administrador añade a alguien que ya tiene cuenta en Vidext: entra directamente, sin invitación que aceptar. |
| Invitación a un equipo | Alguien recibe una invitación por email a tu organización o a un equipo. |
| Recordatorio de invitación | Alguien usa Reenviar en una invitación pendiente, o vuelve a añadir a una persona ya invitada sin omitirla. No hay recordatorios automáticos. |
| Solicitud de acceso | Alguien pide unirse a tu organización. Se envía a sus administradores. |
| Decisión sobre la solicitud | Un administrador aprueba o rechaza una solicitud de acceso. Se envía a quien la pidió. |
| Inscripción en un curso | Un participante queda inscrito en un curso: cuando el curso se publica por primera vez para su equipo, cuando su equipo se asigna a un curso ya publicado, o cuando entra en un equipo por invitación o porque lo añaden. Un email por inscripción, que abre el primer módulo en vivo del curso. |
| Certificado listo | Se emite un certificado a un participante, normalmente justo al completar un curso que los emite. Incluye el enlace al certificado. Consulta Certificaciones. |
| Notificación de facturación | Ocurre algo en la suscripción de la organización, como un cambio de plan, una cancelación o un pago fallido. Se envía a los administradores. |
Algunas cosas no envían email a propósito:
- Publicar una actualización, retirar o restaurar un módulo, despublicar un curso y volver a publicarlo. Los participantes que ya estaban inscritos no reciben otro email.
- Las inscripciones que llegan al unirse a la organización por tu cuenta (por unión por dominio, una solicitud de acceso aprobada o porque te añade un administrador), que te ponen en el equipo predeterminado de la organización. Quedas inscrito en sus cursos publicados, pero no recibes email del curso.
- Una inscripción en un curso que en ese momento no tiene ningún módulo en vivo. Su participante tampoco recibe email cuando más tarde un módulo pasa a estar en vivo.
- Que te añadan a una conversación desde el panel Compartir. Solo una mención en el chat puede enviar un email, y solo a quien ha activado el email.
Entrega
Los emails se ponen en cola con reintentos automáticos y, si el primer proveedor falla, pasan a un segundo. Los envíos masivos, como asignar un curso a un equipo grande, salen por lotes, y cuando algunos emails no se pueden enviar la pantalla dice cuántos en lugar de descartarlos sin avisar.
Sin recordatorios para participantes
Los recordatorios para participantes ("aún no has terminado X") no forman parte del producto. El email de inscripción es el punto de contacto de la entrega.
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