El tutor de IA

Un participante que abre un módulo desde un curso que tiene asignado tiene un tutor: un asistente de IA que responde primero a partir de ese curso. Existe para que una pregunta se responda en el momento en que bloquea a alguien, sin un servicio de soporte y sin respuestas inventadas.

Esta página explica de dónde responden el tutor y el otro asistente del participante, los límites que mantienen y dónde se comportan de otra forma, para que sepas en qué puede confiar tu gente. Cómo los abren y los usan los participantes está en Hacer preguntas, la guía para participantes.

Qué haceCopy Anchor Link

• Responde primero a partir del curso. El curso en vivo, tal como lo reciben los participantes, es su conocimiento principal. No improvisa hechos a partir de conocimiento general, y dice claramente cuando el material no cubre una pregunta.
• Sabe dónde está el participante. Ve la escena actual y la línea de narración que suena en ese momento, así que "¿qué significa esto?" tiene contexto. El participante también puede seleccionar una palabra o un fragmento de la narración y preguntar exactamente por ese texto.
• Sabe qué ha hecho el participante. Lee el progreso del propio participante en el módulo (escenas hechas, en curso o sin empezar, y los resultados de las comprobaciones), así que "¿qué me falta?" recibe una respuesta fundamentada.
• Señala los otros cursos del participante. Puede mostrar sus otros cursos asignados como tarjetas que puede abrir. Nunca muestra cursos que el participante no tiene asignados.
• Va más allá del curso cuando se le pide. Cuando el curso no cubre una pregunta, puede hacer investigación en la web pública con fuentes citadas y etiquetarla claramente como ajena al curso.
• Responde cómo funciona Vidext. Busca en las páginas de ayuda para participantes (Para participantes) y solo en ellas, nunca en la documentación para administradores. Esas páginas son lo que repite a tu gente.
• Habla el idioma del participante y da respuestas cortas.

Qué no hará deliberadamenteCopy Anchor Link

• Resolver una comprobación abierta. Mientras una pregunta sigue sin responder, no confirma ni desvela la respuesta, y no investiga en la web para resolverla; en su lugar plantea una pregunta orientativa. Cuando el último intento del participante es incorrecto, la explicación ya está en pantalla, así que el tutor explica por qué su elección era incorrecta y por qué la correcta lo es.
• Adivinar. Si ni el curso ni una investigación con fuentes citadas cubren una pregunta, lo dice en lugar de inventar una respuesta o una fuente.
• Cruzar el límite de acceso del participante. Trabaja dentro del propio acceso de un participante: nunca datos de otros participantes, nunca cursos que no tiene asignados.
• Salirse del tema. Rechaza las peticiones que no tienen relación con el curso.
• Responder a través de una traducción. Responde a partir del curso en su idioma original, así que en una versión traducida se oculta en lugar de responder sobre contenido que el participante no está leyendo. Consulta Idiomas del curso.

Dónde cambiaCopy Anchor Link

• Enlaces públicos: el tutor solo aparece si activaste el chat al compartir, y responde solo a partir del módulo.
• Previsualizaciones: cuando previsualizas tú un módulo, el tutor responde solo a partir del módulo, sin el progreso de un participante, otros cursos, búsqueda web ni páginas de ayuda. No es lo que recibe un participante.
• Previsualizaciones de plantillas y versiones traducidas: sin tutor.

Qué experimentan los participantes tiene la tabla completa por punto de entrada.

El Asistente de aprendizajeCopy Anchor Link

Los participantes también tienen un asistente en su inicio de aprendizaje, el Asistente de aprendizaje. Abarca todo lo que tienen asignado en lugar de un solo módulo: qué hacer a continuación, qué curso trata un tema, qué dice un módulo, cómo funciona Vidext e investigación en la web pública cuando la piden. Guarda un historial con búsqueda. Sigue las mismas reglas sobre las comprobaciones y el acceso, y se oculta mientras el participante tiene seleccionado un idioma traducido.

Por qué este diseñoCopy Anchor Link

Un tutor solo es fiable si su fundamentación es verificable y su ámbito está acotado a lo que el participante puede acceder. Las propiedades que hacen fiables las respuestas (fundamentación en fuentes, investigación con fuentes citadas, negarse antes que inventar) son las que hacen seguro ponerlo delante de cada empleado. Consulta Revisión y trazabilidad.