Tratamiento y eliminación de datos

Usa esta página para ver qué conserva Vidext cuando tu organización lo usa, quién puede leerlo y qué elimina (y qué no) una eliminación. Cubre los datos almacenados y controlados por Vidext; para los datos enviados a modelos, servicios de medios y proveedores de investigación, consulta Proveedores de IA y flujo de datos.

Hay dos términos que aparecen en toda la página. El chat es donde los admins y miembros crean cursos contando a los agentes de Vidext qué quieren enseñar. Los agentes de Vidext son los agentes de IA que investigan tu material, planifican el curso, escriben cada módulo (una lección breve de vídeo interactivo) y lo generan.

Datos almacenados por el productoCopy Anchor Link

El contenido y los registros están acotados a una organización y se comprueban con su modelo de pertenencia y roles. Consulta Control de acceso.

Conversaciones del chat y archivos de cursosCopy Anchor Link

Solo los admins y miembros pueden abrir el chat. Consulta Trabajar en el chat para ver cómo funciona.

• Quién puede leer una conversación. Quien la empezó y los admins y miembros que se han sumado a ella: porque el propietario los añadió desde el panel Compartir, o porque alguien que ya está en la conversación los mencionó en un mensaje. Una persona añadida ve toda la conversación, incluido lo que se dijo antes de unirse. Los admins de la organización no pueden abrir una conversación a la que no les han añadido. Consulta Trabajar en equipo.
• Los mensajes con mención se copian en las notificaciones. Cuando un mensaje menciona a alguien, su texto se copia en la notificación de esa persona: el aviso de su Bandeja de entrada conserva hasta 500 caracteres y, si la persona ha activado el email en sus preferencias de notificaciones, el email que sale justo después de la mención lleva el mensaje. Los avisos de la bandeja de entrada se eliminan cuando se elimina la conversación, o cuando se quita a la persona de ella o la persona sale; un email ya enviado conserva el mensaje en el buzón de quien lo recibió aunque se elimine la conversación, y Vidext no puede retirarlo.
• Los adjuntos pasan a ser fuentes. Un archivo adjuntado en una conversación pasa a ser un documento de la organización, que cualquier conversación puede usar.
• Cada conversación trabaja sobre su propia copia. Mientras trabajan, los agentes modifican una copia de trabajo privada de los archivos de cursos de la organización que pertenece a esa conversación. Guardar el trabajo de la conversación lo escribe de vuelta en los archivos de cursos, registrado a nombre de quien la empezó y de cualquier otra persona que haya trabajado en ella.
• Lo que recuerdan los agentes no queda cerrado a una sola persona. La memoria de cada persona se guarda en los archivos de cursos de la organización. Los agentes solo cargan tu propia memoria en tus conversaciones, pero pueden abrir la de un compañero si se les pide en la conversación de un admin o miembro. Consulta Trabajar en el chat.
• Cuánto se conservan las conversaciones. El historial se conserva hasta que quien empezó la conversación la elimina; archivarla la conserva, y el hilo Principal de cada persona no se puede eliminar. Eliminar una conversación borra sus mensajes y su lista de personas invitadas; el trabajo ya guardado en los archivos de cursos se mantiene. La copia de trabajo de una conversación se borra tras 14 días sin actividad, y se pierde todo lo que aún no se hubiera guardado.
• Cuando alguien se va. Quitar a una persona de la organización, o cambiarla a alumno, pone fin a su acceso a todas las conversaciones, y las personas a las que había invitado a sus propias conversaciones también pierden el acceso. Retirar el acceso no elimina las conversaciones.

Fronteras de almacenamientoCopy Anchor Link

• Los originales y los datos derivados están separados. Los archivos de origen subidos se guardan por separado del texto extraído, las transcripciones, las imágenes y otros archivos derivados que se usan durante la generación.
• Los módulos en vivo son versiones estables. La versión que se entrega a los participantes se almacena de forma independiente de las ediciones posteriores, de modo que la actividad de aprendizaje pueda asociarse con la versión de contenido que se sirvió.
• Los medios generados tienen referencias duraderas. Vidext almacena las imágenes, narraciones, audios y vídeos generados cuando forman parte del contenido del espacio de trabajo, junto con los metadatos necesarios para entregarlos o regenerarlos.
• El procesamiento externo está separado. Un proveedor puede procesar temporalmente los datos necesarios para una función aunque Vidext almacene el contenido resultante en sus propios sistemas. Consulta Proveedores de IA y flujo de datos.

Controles que reducen datos innecesariosCopy Anchor Link

• Los metadatos de actividad se filtran antes de almacenarse. Las claves sensibles conocidas, como email, nombre, contraseña, prompt, token, contenido y autorización, se eliminan de los metadatos de actividad; además, el objeto restante se limita en profundidad y tamaño. Es un filtro defensivo, no una garantía de que unos metadatos arbitrarios nunca puedan contener datos personales.
• Las credenciales de conectores están cifradas. Los valores de autorización almacenados para servicios conectados se cifran por separado de los metadatos ordinarios del conector. Desconectar un conector impide el acceso futuro a través de esa conexión.
• Los registros de seguridad y la actividad del espacio de trabajo están separados. Los eventos de autenticación y sesión pueden incluir contexto técnico, como la dirección IP y el agente de usuario; la actividad ordinaria de la organización utiliza un historial de eventos distinto.
• La analítica de producto limita la captura de contenido. La aplicación asocia la analítica con identificadores de usuario y organización, pero la reproducción de sesiones está desactivada y el texto y los atributos capturados se enmascaran por defecto.

Sesiones y servicios conectadosCopy Anchor Link

Un proceso de mantenimiento programado elimina las sesiones y los registros de verificación caducados. Los usuarios pueden revisar y revocar las sesiones activas en los ajustes de seguridad; contacta con infosec-external@vidext.io si hace falta una revisión adicional del acceso de una cuenta o un dispositivo.

La página Sesiones está abierta a admins y miembros y hoy no aparece en el menú de ajustes; el enlace anterior la abre.

Cada persona gestiona sus propios servicios conectados en Ajustes → Conectores; una conexión pertenece a quien la creó y nadie más puede desconectarla. La desconexión detiene el acceso futuro desde Vidext; el proveedor externo también puede ofrecer sus propios controles para revocar la autorización.

Límites de la eliminaciónCopy Anchor Link

Eliminar un elemento del producto puede afectar tanto a registros de base de datos como a archivos almacenados. Vidext ejecuta tareas de limpieza para las operaciones compatibles de documentos y medios, pero una eliminación visible no debe interpretarse como garantía de que todas las copias de seguridad, copias temporales del proveedor, archivos derivados o registros exigidos por ley desaparezcan en el mismo instante.

Del mismo modo, retirar el acceso de una persona y completar una solicitud de eliminación de datos personales son operaciones distintas. Los registros históricos, de seguridad, facturación o contractuales pueden requerir un tratamiento o una conservación separados.

Para solicitar acceso, rectificación, exportación, limitación o eliminación de datos personales, contacta con datos@vidext.io. La devolución y eliminación del espacio de trabajo al finalizar un acuerdo con el cliente se gestionan conforme al contrato y al Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicables.

Frontera del entrenamiento de modelosCopy Anchor Link

Vidext utiliza el conocimiento del espacio de trabajo para producir contenido y respuestas para esa organización. Vidext no utiliza el Contenido del Cliente para entrenar sus propios modelos de IA. El uso del Contenido del Cliente por parte de los proveedores se rige por el acuerdo aplicable y el Acuerdo de Tratamiento de Datos; los flujos específicos por proveedor se detallan en Proveedores de IA y flujo de datos.

Términos formalesCopy Anchor Link

• Política de Privacidad — finalidades de los datos personales, derechos, transferencias y términos legales de retención.
• Términos de Servicio y Acuerdo de Tratamiento de Datos — instrucciones del cliente, obligaciones del encargado y compromisos al finalizar el servicio.

Esta página describe el comportamiento actual del producto y no sustituye esos documentos.